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蘭州出租車改革最新消息:統一搭建出租汽車電召調度平臺

發布時間:2018-09-21來源:二五八集團

摘要:  蘭州出租汽車改革最新消息:據消息陳,蘭州出租車改革再出新措施。為深化推進我市出租汽車行業改革,市交通委、市城運處結合當前正在進行的出租汽車運力投放及營運秩序和服務質量整改提升,推出三方面項強化出租汽車行業管理具體舉措。其中,我市開始...

  蘭州出租汽車改革最新消息:據消息陳,蘭州出租車改革再出新措施。為深化推進我市出租汽車行業改革,市交通委、市城運處結合當前正在進行的出租汽車運力投放及營運秩序和服務質量整改提升,推出三方面12項強化出租汽車行業管理具體舉措。其中,我市開始在出租車行業中建立服務質量保證金制度,對出租車企業以及出租車駕駛員實行“重獎重罰”。  考核年度內排名后五名的企業將扣除全部或部分質保金  據蘭州市城運處張建彪處長介紹,此次改革措施主要強調落實企業責任,建立服務質量保證金制度,實施排名考核。行業主管部門與各出租汽車公司簽訂《蘭州市出租汽車經營服務管理合同》,以獎優罰劣為原則,按《合同》條款對各出租汽車公司進行獎懲。  以投訴率、違章率、事故率為主要指標,對各出租汽車公司進行考核,每月公布、每季排名、年終排序。考核年度內排名后五名的,倒數第一扣除全部質保金,倒數第二扣除80%質保金,倒數第三扣除60%質保金,倒數第四扣除40%質保金,倒數第五扣除20%質保金。連續三年排名在后三名的,不再參加報廢更新,現有車輛經營期滿后退出行業。  同時,對“三率”考核進入前十名的出租汽車公司進行獎勵。其中,考核第一名企業獎勵20輛出租車經營指標,第二名獎勵15輛,第三名獎勵10輛,第四至七名各獎勵6輛,第八至十名各獎勵3輛。全年共計獎勵78輛出租車經營指標。  另外,我市還將實行出租車視頻抽檢工作。各出租公司建立制度,確定專人,做好記錄,每日利用車內視頻監控探頭抽檢不少于公司車數30%的車輛。對抽檢發現的違規行為依據企業與駕駛員簽訂的服務質量合同進行教育懲處。  出租車駕駛員多次違規經營計滿12分解除承租合同  對于出租車駕駛員的管理,張建彪處長表示將不斷規范營運服務行為。從上車說“你好”,下車說“走好”開始,嚴格規范駕駛員營運服務行為,及時查處車內吸煙、強行拼客、不使用計價器等群眾反映強烈的違規行為。開辦手機課堂,以短信、微信等有效信息手段加強職業道德、優質服務、安全行車等教育。并在出租汽車行業內深入開展以“找黨員、建組織、起表率”為主題的黨建創新活動,充分發揮黨員駕駛員先鋒模范和影響帶動作用。  在出租車行業中開展爭創星級駕駛員活動,并實行獎罰制度。開展爭創五星級駕駛員活動,由出租汽車行業協會籌資,對星級駕駛員進行表彰獎勵。設五星級駕駛員10人、四星級駕駛員100人、三星級駕駛員400人,分別給予1萬元、5000元和1000元獎勵,全年獎勵金額達到100萬元。通過表彰優秀、樹立典型,以點帶面,推動全行業文明服務和形象建設工作不斷邁上新臺階。  同時,加強出租車違章處罰工作。實施《蘭州市客運出租汽車駕駛員運營服務計分考核管理辦法》,因多次違規經營計滿12分者,解除承租合同,清除出駕駛員隊伍。  我市將搭建統一出租汽車電召調度平臺  今年,我市還將繼續加強出租車行業監管。運政執法人員在火車站、西客站等重點區域及市內主要路段設點加強對出租車營運行為路檢路查和臨時抽檢力度,現場查糾強行拼客、車容車貌不整、不使用計價器等違規經營行為,督促駕駛員提升服務質量。  同時,順應“互聯網+”發展形勢,銜接市社會服務大數據局,搭建全市統一出租汽車電召調度平臺,推行互聯網+出租客運的定制服務,高效便捷實施調度,減少車輛空駛,方便群眾出行。  運政管理人員也將深入到出租車公司,為出租車駕駛員面對面授課,講解行業法規,暢通訴求渠道,了解社情民意,讓以往被動授課變為互動交流,提高培訓層次和質量。  另外,我市還將探索試行在我市主干道和繁華路段設置出租汽車停靠招呼站或標識牌,集成公益廣告發布、周邊出租車召喚、夜間治安照明等多種功能,方便群眾乘車,展示出租形象,提升行業硬件發展水平。更多相關行業資訊請查閱由中國報告大廳發布的《2015-2020年中國出租車行業市場發展現狀及投資前景預測報告》。

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